به گزارش روابط عمومی سازمان اورژانس کشور، دکتر ظفرقندی با اشاره به تلاش‌های پرسنل اورژانس اظهار داشت: به من نگویید مقام عالی وزارت، مقام عالی شما پرسنل زحمتکش اورژانس هستید. افتخار می‌کنم که عضوی از مجموعه اورژانس ۱۱۵ باشم و امیدوارم با کمک یکدیگر، بتوانیم مشکلات حوزه اورژانس را برطرف کرده و شرایط کاری پرسنل را بهبود بخشیم.
وی به اهمیت آموزش همگانی و تخصصی در حوزه اورژانس تأکید کرد و افزود: ما نیاز به آموزش داریم؛ هم آموزش مردم و هم آموزش خودمان. چراکه اگر مردم آموزش‌های لازم را ببینند، بسیاری از آسیب‌ها کاهش خواهد یافت.
وزیر کشور با اشاره به تلاش‌های مسئولان اورژانس، تصریح کرد: خوشحالم که مسئولان اورژانس، به‌ویژه دکتر میعادفر، خدمات شایسته‌ای در حوزه اورژانس پیش‌بیمارستانی ارائه داده‌اند.
وی همچنین از لزوم بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در اورژانس سخن گفت و اظهار داشت: باید از هوش مصنوعی در حوزه ارتباطات اورژانس استفاده کنیم تا سرعت و دقت خدمات رسانی به مردم افزایش یابد.
دکتر ظفرقندی با تأکید بر اهمیت کاهش استرس و بهبود شرایط کاری پرسنل اورژانس ۱۱۵ گفت: رسیدگی به بهبود شرایط کاری و کاهش استرس همکاران شاغل در اورژانس ۱۱۵ در دستور کار وزارت بهداشت قرار دارد.
وی با اشاره به حدیثی از امام حسین (ع) افزود: نياز مردم به شما از نعمت هاى خدا بر شما است ؛ از اين نعمت افسرده و بيزار نباشيد.
ظفرقندی ضمن اشاره به نجات جان نوزاد اصفهانی ادامه داد: چه زیبا بود لحظه‌ای که کارشناسان فوریت‌های پزشکی جان نوزادی را نجات می‌دهند و زندگی دوباره‌ای به آن نوزاد و خانواده‌اش می‌بخشند.
وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در پایان به مطالبات پرسنل اورژانس اشاره کرد و گفت: به معاونان و همکارانم گفته‌ام که مطالبات پرسنل اورژانس، از جمله بهبود کارانه و ارتقاء بهره‌وری را به صورت جدی پیگیری کنند.
